Datenschutz

1. Allgemeine Hinweise

Sie möchten wissen, was mit Ihren personenbezogenen Daten auf unserer Website passiert? Kein Problem, im Folgenden möchten wir Ihnen einen möglichst einfachen Überblick geben.
Mit personenbezogenen Daten sind alle Informationen gemeint, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Was mit diesen Daten passiert, erklären wir Ihnen nun ausführlich in unserer Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Der Websitebetreiber verarbeitet auf dieser Website die Daten. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Zum einen werden Ihre Daten ermittelt, indem Sie diese selber mitteilen, zum Beispiel durch unser Kontaktformular. Außerdem werden Daten automatisch erfasst, sobald Sie unsere Website besuchen. Dazu gehören zum Beispiel der Internetbrowser, das Betriebssystem oder die Uhrzeit Ihres Website-Besuchs. Diese Daten werden automatisch von unseren IT-Systemen erfasst.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Die Daten helfen uns, die Website fehlerfrei bereitzustellen und Ihre Anfragen zu bearbeiten. Nur wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen, werten wir Ihr Nutzerverhalten aus.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie können jederzeit kostenlos erfahren, wo Ihre personenbezogenen Daten herkommen, wer sie empfängt und was mit ihnen gemacht wird. Außerdem haben Sie das Recht zu verlangen, dass Ihre Daten berichtigt, gesperrt oder gelöscht werden sollen. Wenden Sie sich dazu einfach an die Adresse im Impressum.

Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Darüber hinaus haben Sie das Recht zu verlangen, dass Ihre Daten unter bestimmten Umständen nur eingeschränkt verarbeitet werden dürfen. Mehr dazu erfahren Sie im Punkt “Recht auf Einschränkung der Verarbeitung”.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir Ihr Verhalten mit Cookies und Analyseprogrammen statistisch auswerten und den Erfolg unserer Werbung messen. Das geschieht nur, wenn Sie im Cookie-Hinweis zugestimmt haben. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Zustimmung ändern“ am Ende jeder Seite ändern. Welche Dienste das sind, erklären wir weiter unten.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst, deshalb behandeln wir diese vertraulich und entsprechend dieser Datenschutzerklärung. Selbstverständlich halten wir uns auch an die gesetzlichen Datenschutzvorschriften.

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Nachfolgend möchten wir in unserer Datenschutzerklärung erläutern, welche Daten wir erheben und warum und wofür wir sie nutzen.

An dieser Stelle möchten wir darauf hinweisen, dass eine Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Es ist nicht möglich, Daten vor dem Zugriff durch Dritte lückenlos zu schützen.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

AS Service GmbH
Baumservice Dresden
Finsterwalder Straße 35
01239 Dresden

Telefon: 0351 27046431
E-Mail: info@baumservice-dresden.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Sie haben jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen, dass ihre persönlichen Daten verarbeitet werden. Voraussetzung dafür ist, dass die Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt. Das Recht gilt bei diesen Bestimmungen auch für Profiling. Die Rechtsgrundlage, auf denen die Verarbeitung der Daten beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen persönlichen Daten nicht weiter verarbeiten, außer wir können zwingend schutzwürdige Gründe dafür nachweisen. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn diese Gründe gegenüber Ihren Interessen, Rechten oder Freiheiten überwiegen. Ein Widerspruch ist auch dann unwirksam, wenn die Verarbeitung der Daten der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Werden Ihre persönlichen Daten für Direktwerbung genutzt, haben Sie das Recht, auch dieser Verarbeitung zu widersprechen. Das gilt auch für Profiling, wenn es mit der Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter für Direktwerbung verwendet (Widerspruch Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Wenn wir gegen die DSGVO verstoßen, haben Sie als Betroffene/r ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde. Diese bezieht sich auf den Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes. Das Beschwerderecht gilt trotz anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten an sich oder einen Dritten in einem gängigen und maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Diese Daten wurden automatisiert verarbeitet, da Sie dazu eingewilligt haben oder ein Vertrag erfüllt wurde. Die Übertragung der Daten an einen Dritten können Sie nur verlangen, wenn dies technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Wir behandeln Ihre Daten absolut vertraulich - durch unsere SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung können Ihre Daten nicht von Dritten mitgelesen werden, z.B. Daten von Bestellungen oder Anfragen. Achten Sie einfach auf die Adresszeile im Browser: dort sehen Sie ein Schloss-Symbol sowie “https://”.

Auskunft, Sperrung, Löschung und Berichtigung

Wie bereits anfangs erklärt, haben Sie im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht, eine kostenlose Auskunft über Ihre persönlichen Daten zu erhalten, wo sie herkommen, wer sie nutzt und wofür sie verarbeitet werden. Dazu zählt auch Ihr Recht, dass die Daten berichtigt, gesperrt oder gelöscht werden. Wenden Sie sich dafür einfach an die Adresse im Impressum.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Kontaktieren Sie uns einfach über die Adresse im Impressum. Ihr Recht besteht in folgenden Fällen:

Ihre persönlichen Daten sind nicht richtig - in der Regel benötigen wir etwas Zeit, um das zu überprüfen. Während dieser Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen.
Ihre persönlichen Daten wurden/werden unrechtmäßig verarbeitet - statt einer Löschung können Sie die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Ihre persönlichen Daten werden von uns nicht mehr benötigt, Sie brauchen sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen - statt der Löschung können Sie auch hier die Einschränkung verlangen.
Sie haben einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt - nun müssen Ihre und unsere Interessen abgewogen werden. Solange nicht klar ist, wessen Interessen überwiegen, können Sie die Einschränkung der Datenverarbeitung Ihrer persönlichen Daten verlangen.

Haben Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten veranlasst, dürfen diese - von der Speicherung abgesehen - nur für folgende Fälle verarbeitet werden:

Sie willigen der Verarbeitung ein
Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
Zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person
Aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der EU oder eines Mitgliedstaats

3. Datenerfassung auf unserer Website

Hosting und E-Mail

Unsere Website und unsere E-Mail-Postfächer liegen bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf. Der Hoster verarbeitet dabei die Daten, die beim Besuch der Website, über das Formular oder per E-Mail anfallen, auf Servern in Deutschland und nur in unserem Auftrag. Mit ihm haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website und unserer E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies und Einwilligung

Unsere Website speichert Informationen auf Ihrem Endgerät (zum Beispiel Cookies) oder greift darauf zu. Technisch notwendig sind dabei nur das Sitzungs-Cookie („PHPSESSID“, wird nach sieben Tagen gelöscht) und das Cookie, in dem wir Ihre Auswahl im Cookie-Hinweis speichern („consentfriend“, 365 Tage). Rechtsgrundlage dafür ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im fehlerfreien Betrieb der Website.

Wenn Sie eine Seite mit Sternen bewerten, speichern wir in Ihrem Browser („star_rating“, bis Sie den Browserspeicher löschen), welche Seiten Sie bereits bewertet haben, damit nicht doppelt abgestimmt wird. Das geschieht nur auf Ihren Klick hin (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Alle anderen Dienste setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Hinweis der jeweiligen Kategorie zugestimmt haben („Leistung“: Google Analytics; „Marketing“: Meta-Pixel, im Cookie-Hinweis „Facebook Pixel“, und Google-Werbung; „Styling“: Google Maps und Google-Bewertungen, im Cookie-Hinweis „Google Places“). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Zustimmung ändern“ am Ende jeder Seite ändern oder widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft.

Zusätzlich können Sie in Ihrem Browser einstellen, dass Cookies nur im Einzelfall erlaubt, generell ausgeschlossen oder beim Schließen des Browsers gelöscht werden. Wenn Sie Cookies deaktivieren, kann die Funktion unserer Website eingeschränkt sein.

Server-Log-Dateien

Wir erheben und speichern automatisch Informationen, die uns Ihr Browser übermittelt, sog. Server-Log-Dateien. Das sind zum Beispiel:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL (Website, über die Sie auf unsere Website gekommen sind)
Hostname des zugreifenden Rechners (Ihr Rechner hat eine eindeutige Bezeichnung im Web)
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Wir führen diese Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen.

Warum wir Server-Log-Dateien erheben und speichern? Wir wollen unsere Website technisch fehlerfrei darstellen und sie optimieren - dazu benötigen wir diese Informationen. Wir erfassen diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Server-Log-Dateien werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht.

Anfrage- und Kontaktformular

Wenn Sie uns über unser Anfrage- oder Kontaktformular schreiben, speichern wir Ihre Angaben aus dem Formular einschließlich Ihrer Kontaktdaten und der Fotos, die Sie hochladen. Wir nutzen sie, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für Anschlussfragen, und erhalten sie dafür per E-Mail. Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter; ausgenommen ist unser Hoster, der sie in unserem Auftrag speichert (siehe „Hosting und E-Mail“).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Auftrag oder dessen Vorbereitung zusammenhängt. In allen anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre Daten aus dem Formular bleiben bei uns, bis Sie die Löschung verlangen oder der Zweck der Speicherung entfällt, zum Beispiel wenn Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben davon unberührt.

Zum Schutz vor automatisch versandten Spam-Anfragen enthält das Formular ein Prüffeld und eine Zeitprüfung. Beides läuft ausschließlich auf unserem Server; dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt und keine zusätzlichen Cookies gesetzt.

Verarbeiten von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre persönlichen Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind. Dadurch können Sie zum Beispiel bestimmte Dienste unserer Website in Anspruch nehmen.

Die Grundlage dafür bildet Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der besagt, dass die Verarbeitung Ihrer Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet ist. Wir löschen Ihre erhobenen Daten nach Abschluss/Beendigung des Auftrages oder der Geschäftsbeziehung. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben davon unberührt.

4. Analyse-Tools und Werbung

Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Leistung“ nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Damit sehen wir, wie unsere Website genutzt wird, etwa welche Seiten aufgerufen werden und ob eine Anfrage abgeschickt, eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse angeklickt wurde. So können wir die Website verbessern.

Dafür setzt Google Cookies (zum Beispiel „_ga“ und „_ga_…“) und verarbeitet Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähren Standort (Land, Region), Gerät und Browser. Ihre IP-Adresse wird an Google übermittelt, zur ungefähren Standortbestimmung genutzt und von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Die Funktion „Google-Signale“ ist bei uns ausgeschaltet. Nutzer- und ereignisbezogene Daten werden nach 14 Monaten gelöscht; das Cookie „_ga“ läuft zwei Jahre nach Ihrem letzten Besuch ab. Google verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag auf Grundlage der Datenverarbeitungsbedingungen von Google (Art. 28 DSGVO).

Es kann eine Übermittlung an die Google LLC in den USA stattfinden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die Übermittlung besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Link „Zustimmung ändern“ am Ende jeder Seite widerrufen können. Mehr dazu: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google-Werbung (Erfolgsmessung und Remarketing)

Sofern Sie im Cookie-Hinweis der Kategorie „Marketing“ zustimmen, können wir die Daten aus Google Analytics mit unserem Google-Ads-Konto verknüpfen. So messen wir, ob eine Anzeige zu einer Anfrage geführt hat, und können Besuchern unserer Website später erneut Anzeigen zeigen (Remarketing). Anbieter ist ebenfalls die Google Ireland Limited (Anschrift siehe oben); eine Übermittlung in die USA erfolgt wie bei Google Analytics beschrieben. Für die Nutzung der Daten zu Werbezwecken ist Google eigenständig verantwortlich (Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms, https://business.safety.google/adscontrollerterms/). Ohne Ihre Zustimmung zu „Marketing“ geben wir diese Werbe-Signale nicht frei („Consent Mode“). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Link „Zustimmung ändern“ am Ende jeder Seite widerrufen können.

Meta-Pixel

Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Marketing“ nutzen wir den Meta-Pixel (im Cookie-Hinweis „Facebook Pixel“) der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Damit messen wir, ob Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu Besuchen, Anrufen oder Anfragen führen, und können Besuchern unserer Website dort passende Anzeigen zeigen. Dafür setzt der Pixel die Cookies „_fbp“ und, wenn Sie über eine Anzeige kommen, „_fbc“ (Laufzeit jeweils 90 Tage) und übermittelt an Meta: aufgerufene Seiten, Klicks auf Schaltflächen, die Ereignisse „Contact“ (Klick auf Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) und „Lead“ (abgeschickte Anfrage) sowie technische Daten wie IP-Adresse und Browser. Sind Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta den Besuch Ihrem Konto zuordnen.

Für die Erhebung und Übermittlung dieser Daten sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die Vereinbarung dazu finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Meta übernimmt danach die Information über die gemeinsame Verarbeitung und die Bearbeitung Ihrer Betroffenenrechte; Sie können Ihre Rechte auch direkt bei Meta geltend machen. Für die weitere Verarbeitung ist allein Meta verantwortlich. Es kann eine Übermittlung an die Meta Platforms, Inc. in den USA stattfinden; Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Link „Zustimmung ändern“ am Ende jeder Seite widerrufen können. Mehr dazu: https://www.facebook.com/privacy/policy.

5. Plugins und Tools

Google Web Fonts

Unter Google Web Fonts werden verschiedene Schriftarten verstanden, die von Google bereitgestellt werden. Wir nutzen diese Schriftarten zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Website. Sie sind lokal installiert, eine Verbindung zu den Servern von Google findet dafür nicht statt. Nur wenn Sie Google Maps oder den Google-Bewertungen zustimmen, kann Google dort eigene Schriftarten nachladen (siehe unten).

Google Maps und Google-Bewertungen

Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Styling“ zeigen wir Karten von Google Maps und unsere Google-Bewertungen (über den Dienst Google Places, im Cookie-Hinweis „Google Places“) an. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt; Google kann Cookies setzen und Schriftarten von eigenen Servern nachladen. Eine Übermittlung in die USA erfolgt wie bei Google Analytics beschrieben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Link „Zustimmung ändern“ am Ende jeder Seite widerrufen können. Ohne Einwilligung werden Karte und Bewertungen nicht geladen.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.